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     为客户提供满意的售前、售中、售后服务是我们一贯的宗旨,为了更好做好客户服务工作,

天资公司设立客户服务中心,客户服务中心现拥有一大批具有本科以上学历、经验丰富、技术

过硬、综合素质高的客户服务精英,为用户提供售前咨询、工程实施、售后维护等全方位的客

户服务。我们为用户提供如下相关服务:  

 

      • 全年 7*24 小时热线服务,为用户提供技术咨询指导。   
      • 设备现场安装、调测、开通,设备管理维护技术培训。 
      • 现场现场技术支持,帮助用户快速解决系统出现问题。 
      • 网络远程技术支持,为用户提供远程监测及技术服务。 
      • 为用户提供最新升级软件版本及文档并提供相关支持。 
      • 建立客户回访制定,倾听客户意见,提高客户满意度。 

 

A 、电话回访服务:定期不定期通过电话向用户咨询设备使用情况,倾听客户对产品的使用意见,

对客户提出的问题及时反馈答复。

B 、现场回访服务:定期不定期派工作人员赴现场对系统设备进行巡检,发现问题及时解决,倾

客户对产品的使用意见,根据用户意见提出改进方案并及时反馈答复用户。

C、电话: 0755- 83659391